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お支払方法
（クレジットカード決済）
Visa、MasterCard、American Expressのクレジットカードでのお支払いが可能です。
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三井住友銀行 麻布支店
普通口座
1127071 関戸真理 （せきどまり）
（現金でのお支払い）
商品を直接お届けする際は、現金でのお支払いが可能です。
商品のお届け
（お届け日指定）
お届け日を指定できます。お届けご希望日より5日前までにご注文ください。
（但し、年末年始、夏期休暇など、休業日が続く際はお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。）
（お届け時間指定）
配達時間帯を指定できます。ご希望の方は、下記の時間帯からお選びください。
①指定なし
②午前中
③14:00-16:00
④16:00-18:00
⑤18:00-20:00
⑥19:00-21:00
送料
お届け先地域により送料が異なります。
※神奈川県の川崎市宮前区、高津区へのお届けは無料です。（税別3000円以上のご購入にて）
（この場合、sproutによる配達となります。そのため、配達時間のご希望に添えないこともございますのであらかじめご了承ください。）
※上記地区以外へはヤマト宅配便でのお届けとなります。（送料には箱代が含まれています。）
※下記送料は一般的なサイズのアレンジメント商品（100サイズ目安）を発送する場合に限ります。3辺（縦・横・高さ）の合計が100センチの場合です。
※お送りするものの大きさにより金額が異なります。
※夏季に切花(花束・アレンジメント）、胡蝶蘭の発送は休止しております。
キャンセル・変更
ご注文後のキャンセル・変更は商品の性質上、原則としてお受けすることができません。あらかじめご了承ください。
返品・交換
生花のため、配送中の破損・汚損・商品間違い・その他当方が認めた場合以外での返品・交換はお受けすることができません。
また、万一破損や傷などがありましたら、お手数ですが、商品到着後すぐにお知らせください。お届け後2日以内にご連絡をいただいた場合のみ交換・返品とさせていただきます。
無料サービス
（メッセージカード）
お花と一緒に手書きのメッセージカードをお届けいたします。
ご希望のお客さまは、ご注文の際にメッセージ内容をお知らせください。
（木札）
ご希望のお客様には、無料で木札をお付けさせていただいております。ご注文の際に必要事項をご入力の上、お申し込みください。
（商品画像メールサービス）
実際にお届けした商品の画像を商品の発送後、メール添付にてご確認いただけます。ご希望のお客さまはご注文時にご指定ください。
（送料無料サービス）
神奈川県川崎市宮前区、高津区へのお届けに限り、送料無料で承っております。
母の日や年末等の繁忙期は、送料無料サービスを休止する場合もございます。